Informacje
Polityka prywatności
Polityka prywatności serwisu przedoferta.pl
Polityka prywatności obowiązuje od 16 października 2026 r. Wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem z serwisu https://przedoferta.pl i zamawianiem Raportu przed ofertą, w jakim celu, jak długo, komu je powierzamy, jakie prawa Ci przysługują oraz jak używamy plików cookies.
1. Administrator danych i kontakt
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Łukasz Chachurski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą RMLC Łukasz Chachurski, ul. Lwowska 38, 40-389 Katowice, NIP 9542590066, REGON [REGON] (dalej: „Administrator”, „my”).
- We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować e-mailem: kontakt@przedoferta.pl lub listownie na adres wskazany wyżej.
- Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku.
- Pojęcia pisane wielką literą (np. Raport, Zamówienie, Serwis) mają znaczenie nadane im w Regulaminie.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
- Dane podane w Formularzu Zamówienia: adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), link do ogłoszenia albo dane nieruchomości (adres lub lokalizacja, cena ofertowa, powierzchnia), uwagi, wybrany wariant Raportu lub Pakietu oraz informacja o złożonych oświadczeniach (akceptacja Regulaminu, żądanie wykonania Umowy przed upływem terminu do odstąpienia) wraz z datą, godziną i adresem IP.
- Dane o płatności: status płatności, kwota, identyfikatory transakcji, a jeśli je podasz – dane do faktury (np. nazwa firmy, NIP, adres). Nie otrzymujemy i nie przechowujemy danych karty płatniczej ani danych logowania do banku – przetwarza je operator płatności Stripe.
- Treść korespondencji: dane zawarte w wiadomościach e-mail, reklamacjach i oświadczeniach o odstąpieniu od Umowy.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia (user agent), data i godzina żądań, informacje z logów serwera i systemów bezpieczeństwa.
- Dane o źródle wizyty: parametry kampanii (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identyfikatory kliknięć reklam Google (gclid, gbraid, wbraid), strona wejścia i strona odsyłająca – przekazywane wraz z Zamówieniem, jeżeli wyraziłeś zgodę na pliki cookies marketingowe (zob. pkt 11).
- Dane z plików cookies analitycznych i marketingowych (np. identyfikatory Google Analytics) – wyłącznie po wyrażeniu zgody.
- Dane z publicznych źródeł dotyczące nieruchomości wskazanej w Zamówieniu – zob. pkt 7.
3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania
Skróty: „RODO” – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679; „art. 6 ust. 1 lit. …” – przepis RODO określający podstawę przetwarzania.
| Cel przetwarzania | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Przyjęcie Zamówienia, zawarcie i wykonanie Umowy: przygotowanie i dostarczenie Raportu, obsługa Pakietu, kontakt w sprawie Zamówienia | dane z Formularza Zamówienia, adres e-mail, telefon, status płatności | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy i wykonanie umowy) | do czasu wykonania Umowy (dla Pakietu – do końca okresu jego ważności), a następnie przez okres wskazany w wierszach dotyczących roszczeń i obowiązków podatkowych; Zamówienia nieopłacone – do [DO UZUPEŁNIENIA: np. 30] dni od złożenia |
| Rozpatrywanie reklamacji, obsługa odstąpienia od Umowy i zwrotów płatności | dane z Zamówienia, treść reklamacji lub oświadczenia, dane o płatności | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Wykazanie złożenia oświadczeń (akceptacja Regulaminu, żądanie wykonania Umowy przed upływem terminu do odstąpienia i przyjęcie do wiadomości utraty tego prawa) | treść oświadczeń, data i godzina, adres IP | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: możliwość wykazania prawidłowego zawarcia Umowy) | do upływu okresu przedawnienia roszczeń z Umowy |
| Wystawianie dowodów zakupu, prowadzenie ksiąg i rozliczenia podatkowe | dane do faktury lub paragonu, kwota, data transakcji | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki z przepisów podatkowych, w tym ustawy o VAT i Ordynacji podatkowej) | 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | dane z Zamówienia, korespondencja, dane o płatności, oświadczenia | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: ochrona praw Administratora) | do upływu terminu przedawnienia roszczeń: co do zasady 6 lat dla roszczeń Konsumenta oraz 2 lata dla roszczeń Administratora wobec Konsumenta, a w relacjach między przedsiębiorcami – 3 lata; terminy kończą się z ostatnim dniem roku kalendarzowego (m.in. art. 118 Kodeksu cywilnego); w razie sporu – do jego prawomocnego zakończenia |
| Odpowiadanie na wiadomości i zapytania niezwiązane z Zamówieniem | adres e-mail, treść wiadomości, inne dane, które podasz | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja z osobami, które się z nami kontaktują) | do zakończenia korespondencji, a następnie maksymalnie 12 miesięcy, chyba że korespondencja dotyczy Umowy |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, zapobieganie nadużyciom | adres IP, user agent, logi techniczne | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo Serwisu) | logi techniczne – [DO UZUPEŁNIENIA: np. do 30 dni, zgodnie z ustawieniami Cloudflare]; adres IP i user agent zapisane przy Zamówieniu – jak dane Zamówienia |
| Statystyki korzystania z Serwisu (Google Analytics 4) | identyfikatory cookies, informacje o odwiedzonych stronach i zdarzeniach, przybliżona lokalizacja, dane o urządzeniu | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody; w Google Analytics dane są przechowywane przez [DO UZUPEŁNIENIA: np. 14] miesięcy |
| Pomiar skuteczności reklam i działania marketingowe w Google Ads (w tym przypisanie Zamówienia do kampanii reklamowej) | identyfikatory cookies, gclid/gbraid/wbraid, parametry UTM, informacja o konwersji (wartość, identyfikator Zamówienia) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej; przechowywanie parametrów źródła wizyty przy opłaconym Zamówieniu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (analiza skuteczności własnego marketingu) | do wycofania zgody; parametry zapisane przy Zamówieniu – do 12 miesięcy od Zamówienia [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić] |
| Powiadomienie o uruchomieniu nowego narzędzia Serwisu (jeżeli się zapiszesz) [DO UZUPEŁNIENIA: usunąć, jeśli funkcja nie zostanie uruchomiona] | adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | do wysłania powiadomienia lub wycofania zgody, nie dłużej niż 12 miesięcy |
| Obsługa żądań dotyczących danych osobowych | dane z żądania, dane kontaktowe | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki z art. 12–22 RODO) | do upływu okresu przedawnienia roszczeń związanych z obsługą żądania, nie dłużej niż 3 lata |
Gotowe Raporty przechowujemy przez czas trwania Umowy i okres przedawnienia roszczeń, aby móc rozpatrzyć reklamację i wykazać prawidłowe wykonanie Umowy. Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie Raportu z naszych systemów, jeśli nie jest on potrzebny do obrony roszczeń.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie – dla plików cookies przez link „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu, a w pozostałych przypadkach pisząc na kontakt@przedoferta.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
4. Wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji
- Raport przygotowujemy z pomocą narzędzi sztucznej inteligencji – modelu językowego Claude dostarczanego przez Anthropic. Narzędzie otrzymuje dane nieruchomości z Zamówienia (link do ogłoszenia lub dane nieruchomości, uwagi, rodzaj nieruchomości) oraz treść ogłoszenia i publicznych źródeł, a następnie pomaga wyszukać i uporządkować informacje oraz przygotować treść Raportu.
- Do narzędzia AI nie przekazujemy Twojego adresu e-mail, numeru telefonu ani danych płatności, chyba że sam umieścisz je w polu „Uwagi”. Prosimy, aby nie wpisywać tam danych, które nie są potrzebne do przygotowania Raportu. [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić, że proces przygotowania Raportu nie przekazuje e-maila i telefonu do narzędzia AI].
- Anthropic przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie, na podstawie umowy powierzenia (Data Processing Addendum) stanowiącej część warunków komercyjnych Anthropic. Zgodnie z tymi warunkami Anthropic nie wykorzystuje przekazanych danych do trenowania swoich modeli. [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić, że narzędzie jest używane na warunkach komercyjnych (Commercial Terms / API, plan Team lub Enterprise), a nie na warunkach konsumenckich – zob. ZRODLA.md].
- Każdy Raport jest sprawdzany przez człowieka przed wysłaniem. Narzędzie AI nie podejmuje wobec Ciebie żadnych decyzji – zob. pkt 10.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych wyżej:
- Cloudflare, Inc. (USA) i podmioty z jej grupy – hosting Serwisu, baza danych Zamówień, obsługa formularzy, sieć dostarczania treści, ochrona przed atakami, wysyłka i przekierowanie poczty e-mail w domenie przedoferta.pl – jako podmiot przetwarzający.
- Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia) i Stripe, Inc. (USA) – obsługa płatności. W zakresie, w jakim Stripe przetwarza dane płatnicze w celu realizacji płatności, przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy oraz wypełnienia własnych obowiązków prawnych, działa jako odrębny administrator danych na podstawie własnej polityki prywatności (stripe.com/pl/privacy). Za pośrednictwem Stripe dane płatnicze mogą otrzymać także banki, wydawcy kart i operatorzy metod płatności (np. BLIK, Przelewy24).
- Anthropic Ireland, Limited (Irlandia), z wykorzystaniem infrastruktury Anthropic, PBC (USA) – narzędzie AI wykorzystywane do przygotowania Raportu (pkt 4) – jako podmiot przetwarzający. [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić podmiot wskazany w umowie z Anthropic].
- Google Ireland Limited (Irlandia) i Google LLC (USA) – Google Tag Manager, Google Analytics 4 i Google Ads – wyłącznie po wyrażeniu zgody na odpowiednie pliki cookies. W zakresie Google Ads Google może działać jako odrębny administrator (zasady: business.safety.google/privacy).
- Dostawca poczty e-mail – [DO UZUPEŁNIENIA: np. Google Ireland Limited (Google Workspace)] – obsługa korespondencji e-mail i powiadomień o Zamówieniach – jako podmiot przetwarzający.
- Biuro rachunkowe – [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa i adres] – prowadzenie ksiąg i rozliczeń podatkowych – jako podmiot przetwarzający.
- Dostawcy usług prawnych i IT – w razie potrzeby, w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług, na podstawie umów powierzenia lub obowiązku zachowania tajemnicy zawodowej.
- Organy publiczne (np. organy podatkowe, sądy, prokuratura) – gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych. Nie kontaktujemy się w Twoim imieniu ze sprzedającym ani pośrednikiem i nie przekazujemy im Twoich danych.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
- Część naszych dostawców (Cloudflare, Stripe, Google, Anthropic) ma siedzibę lub infrastrukturę w Stanach Zjednoczonych, dlatego Twoje dane mogą być przekazywane do USA.
- Przekazanie odbywa się na podstawie:
- decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework – wobec odbiorców, którzy uzyskali certyfikację w tym programie (Cloudflare, Inc., Stripe, Inc., Google LLC) [DO UZUPEŁNIENIA: zweryfikować aktualny status na dataprivacyframework.gov przed publikacją], albo
- standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) – wobec pozostałych odbiorców, w tym Anthropic [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić mechanizm transferu w umowie z Anthropic].
- Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na kontakt@przedoferta.pl.
7. Dane osób trzecich zawarte w ogłoszeniach
- Przygotowując Raport, odczytujemy treść wskazanego ogłoszenia i publicznych źródeł. Ogłoszenie może zawierać dane osobowe sprzedającego lub pośrednika (np. imię, numer telefonu, nazwa biura). Przetwarzamy je wyłącznie w zakresie, w jakim znajdują się w analizowanych materiałach, w celu przygotowania Raportu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora i Klienta: przygotowanie analizy nieruchomości przed zakupem). Nie wykorzystujemy tych danych do kontaktu z tymi osobami ani do innych celów.
- Jeżeli Twoje dane znalazły się w analizowanym ogłoszeniu, przysługują Ci prawa opisane w pkt 8, w tym prawo sprzeciwu. Źródłem tych danych jest ogłoszenie wskazane przez Klienta lub inne publiczne źródło. Dane te przechowujemy tak długo jak Raport, którego dotyczą.
8. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych masz prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO) – gdy nie ma już podstawy do ich przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody w sposób zautomatyzowany,
- sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – gdy przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@przedoferta.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca (w uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące – poinformujemy Cię o tym). Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia Twojej tożsamości, np. odpowiedź z adresu e-mail użytego przy Zamówieniu.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne. Adres e-mail i dane nieruchomości są jednak niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy – bez nich nie możemy przygotować ani dostarczyć Raportu. Numer telefonu i uwagi są opcjonalne. Podanie danych do faktury jest potrzebne, jeśli chcesz otrzymać fakturę na firmę. Zgoda na pliki cookies analityczne i marketingowe jest dobrowolna i nie wpływa na możliwość złożenia Zamówienia.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Narzędzie AI służy do analizy nieruchomości, a nie do oceny Twojej osoby, a każdy Raport sprawdza człowiek. Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookies marketingowe, Google może wykorzystywać informacje o Twojej aktywności do pomiaru skuteczności reklam i dopasowania reklam, co może stanowić profilowanie w celach marketingowych.
12. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności: szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych, uwierzytelnianie dostępu do systemów, weryfikację podpisów powiadomień o płatnościach, umowy powierzenia z dostawcami oraz minimalizację danych przekazywanych do narzędzi AI. Pliki robocze Raportów przechowujemy na zabezpieczonych urządzeniach Administratora [DO UZUPEŁNIENIA: opisać – np. szyfrowanie dysku, kopie zapasowe].
13. Zmiany polityki prywatności
Politykę prywatności aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, nasi dostawcy lub sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie, z datą obowiązywania na początku dokumentu. O istotnych zmianach dotyczących Klientów z ważnym Pakietem poinformujemy e-mailem.
Układ polityki prywatności nawiązuje do struktury wzoru z generatora serwisu legalniewsieci.pl (Legalniewsieci.pl Sp. z o.o., Kancelaria Prawna LexLab); treść została opracowana od nowa zgodnie z RODO i dostosowana do Serwisu.